Motive der Publisher (und User) Edition Frau Krieger | Es schreibt Ihnen Frau Krieger. Mit dem Social Web ist es wie mit dem Sonnenbaden: Weil es nichts kostet, machen erst einmal viele mit. Erfahrungen sammeln dann viele auch gratis. Gute, schlechte, zum Teil ganz schlechte. Denn vollkommen unerwartet gibt es zu Aktivitäten auf den sozialen Plattformen unmittelbare Rückmeldungen. Unzufriedene Käufer, Beschwerden über Warteschleifen der Hotline, fehlerhafte Produkte. Kritik kam nicht selten von unerwarteter Seite: Zum Beispiel durfte sich die ING [...]